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【時尚職涯】時尚產業 PM 需具備最重要的兩大能力!

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為什麼 PM 要關注「過往」銷售數據與「未來」市場趨勢?

這樣才能提供市場情報給設計研發部門,平衡設計部門在形象款與實賣款的設計比例;而「現在」生產進度,則確保商品是否能在對的時間點交貨上市。

我的經歷

  • 公司:杰恩尼那有限公司
  • 品牌:J&NINA
  • 職務:產品經理
  • 品牌市場通路:台灣 & 中國

在時尚產業中,產品經理是銜接公司各部門的溝通橋樑,因此對各部門的工作型態要有一定程度的瞭解,才能夠流暢地扮演溝通橋樑的角色。而橫跨溝通的部門有:商品企劃部、設計研發部門、生產部、採購部以及銷售業務部。

時尚業產品經理需具備的主要 2 大能力

跨部門溝通協調能力

時尚業的產品經理需要極高的抗壓性,因為身為多部門的問題解決者,面對緊湊時間的壓力下,需要高效的溝通能力來疏通。

除此之外,不同部門的同事看事情的角度不一樣,著重的立場也不一樣。當 PM 與其他部門溝通時,要能適性調整溝通方式,才能達到效果。

  • 舉例來說,設計部最在乎美觀跟功能使用,而生產部優先考慮生產製造的過程好不好做?採購跟業務部則是銷量導向,這個產品好不好賣?市場反應會好嗎?

產品經理需綜合以上觀點考量,替公司從中追求平衡點,以求達到降低成本,提高收益的目標。因此產品經理需具備高 EQ 排解各部門意見不合的情況,並用巧妙的溝通技巧促使團隊在時間內達成目標。

時間掌控能力

時尚業的產品經理也是時間總管,需要負責每個部門的工作進度管理。

  • 舉例來說,設計部每週應出多少設計款?打多少樣本?產品經理都要檢視,如果進度與表定落後太多,要趕緊與設計主管協調解決方案,才不會耽誤生產進度。
  • 也跟生產部門經理有密切合作關係。除了每週與生產部經理開會,了解產品上產線的進度外;如果生產線出問題,無法即時在時間點將大貨(大量生產的樣式)訂單完成,產品經理也要和生產經理一起想辦法,討論如何疏通無法如期完成的大貨。

產品經理工作的一大使命是,確保產品在表定時間內進入下一階段,最後在指定上市時間內將貨鋪到市場端

這樣看下來,有沒有覺得產品經理很像超人?好像每個部門的什麼大小事都會經過產品經理,不僅要懂產品研發製程,還要掌握市場動向!

產品經理還需要哪些專業能力與人格特質?

「跨領域」的專業能力

  1. 懂服裝結構、設計語言
  2. 具有成本概念、瞭解生產製程
  3. 富有數字概念、銷售數據分析
  4. 掌握市場動向
  5. 邏輯統整思考力
  6. 溝通協調能力
  7. 時間控管能力
  8. 熟悉 Excel 操作

「善於解決問題」的人格特質

  1. 勇於挑戰
  2. 正向思考
  3. 目標導向
  4. 抗壓性強

產品經理職涯歷程

一般產品經理沒有從助理做起,通常是在服裝產業裡待過不同領域,累積數年工作經驗後轉職成產品經理。

這份職務強調跨部門溝通,強烈建議求職者本身有產品開發經驗,並對銷售市場有一定了解;時裝產業的產品經理要求年資通常需至少 5 年以上的產業工作經驗。

未來除了升遷做「資深」產品經理外,因為工作橫跨各部門,未來能發展的領域較廣。建議日後可發展的職務有商品企劃總監、營運管理經理、採購經理、生產管理經理… 等。

後記

我的職涯歷程是從服裝設計助理、服裝設計師,後來才轉到產品經理;這個職務來的很意外,原本不知道有產品經理這種職務,只想找從研發端轉往市場端的工作。

當時求職跟人資聊完後,她覺得做產品經理再適合不過,因為我有豐富的產品開發經驗,懂設計語言跟成本概念,可藉著產品經理的工作接軌運營、銷售、管理的領域,於是我接受了,任職不到半年,被升遷為台灣區運營業務副理。

我覺得產品經理適合對各領域都有點興趣,喜歡溝通協調的人,還要具備一絲不苟的時間管理能力,也要能忍受需要常加班的情況。

如果個性格不喜歡突發狀況,屬於創意思考,不喜歡縝密安排工作,做起來可能會滿痛苦的。

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