【產業動向】新冠疫情如何影響全球時尚產業？

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這篇文章來剖析，後疫情時代的時裝生產供應鏈，遇到什麼樣的危機與消費行為轉變？

本文著重以時裝產業分析，若讀者本身跟時尚產業無關，或許可藉本文對時尚產業的供應鏈及消費型態有所認識。

全球時裝消費市場概況

根據全球市場研究機構 Passport 分析報告《The Impact of Coronavirus on Apparel and Footwear》表示，全球時裝市場規模於 2019 年達 1.78 兆美元，相當於 53.4 兆台幣的天文數字。

然而預估 2020 年底總營業額將衰退至少 1.5% 到最高 9%，約 270 億至 1600 億美元損失，依照全球疫情控制及擴散狀況而定。

2020 年新冠疫情的發生，加速全球時裝品牌尋求替代製造的供應鏈方案，以防過度依賴海外加工廠或單一供應商導致供應鏈阻斷，促使傳統服裝生產鏈的科技轉型。

由於服裝生產高度仰賴技術勞工，全球服裝製造的供應國還是以中國為主；從 2014-2019 年的歷史數據來看，中國成衣生產製造市佔率有逐漸下滑的趨勢，且孟加拉、印度、越南等國有增加的現象（Sewport, 2020）。

全球服裝品牌在過去五年，由於中美貿易戰與中國勞工薪資上漲等因素，早已開始尋求多元化替代方案，傾向不再仰賴單一國製造生產的供應鏈策略。

運用數位科技輔佐設計研發、生產製造及凝聚終端的消費者體驗，在後疫情時代格外重要。

事實上，具規模的服裝品牌如 H&M 和 Uniqlo 等平價快銷品牌，早已使用科技分析產品研發，作為觀察市場消費趨勢的工具。

然而，就成衣製造方面，多數品牌還是不太能擺脫仰賴高勞動成本的傳統生產模式，大量勞力的傳統製衣生產除了提供勞動就業機會外，弊多於利。

如：人工生產導致品質不一、長工時低工資的人權問題、工資上漲導致成本提高的困境。

去年我參加香港的學術研討會，有機會到廣州參訪幾家替全球時裝品牌代工的製衣廠，發現中國具規模的服裝加工廠在生產加工的運營策略上早就開始逐步轉型，運用數位科技優化產線，並減少低技術勞工的需求量已成為趨勢。

對能在後疫情時代存活的服裝加工廠來說，原先不疾不徐的科技轉型有可能會被加速實現；在時裝產業加速科技轉型趨勢下，低技術的勞動職務勢必將會慢慢消失，最後被機器取代。

根據 Passport 報告指出，新冠疫情廣泛影響全球各行業，面對未來諸多不確定性，消費者傾向把錢存起來並減少不必要的購物消費。間接影響消費者願意購買的產品項目。

例如：為減少人與人之間的實際接觸與 WFH 模式的崛起，使消費者較願意花錢購買以舒適為主的居家休閒服飾或運動機能服；每天媒體新聞負面資訊轟炸，引發民眾對未來的焦慮，使得舒壓、助眠對身心靈有助益的產品在疫情後變成熱銷品。

此外，疫情使得消費者對於環保健康意識的注重比以往更甚。品牌如果可以將環保健康意識帶入品牌訊息中，傳達並與消費者產生連結，較有機會在後疫情時代快速回血。

透過帶給社會及個體正向助益的行動提升品牌價值，不僅強化品牌認同感，更可以在消費者普遍對價格敏感且供過於求的時代裡，避免削價競爭利潤折損的慘況。

數位時代來臨，電子商務及網路購物行之有年，也有越來越蓬勃的趨勢。

然而實體店鋪在過去幾年並沒有因為電商崛起而沒落，主因是實體店鋪能提供網路購物沒有的體驗式消費，而以中高端服裝品牌來說，大部分業績還是仰賴實體店的營收。

在疫情影響下，實體店被迫暫停關閉、民眾減少外出、避免群聚成為常態，消費者的購物型態從實體轉往虛擬成為必然，比重也會提高。

因此，服裝品牌無論大小都應著重並強化虛擬通路的消費體驗，移轉過往「重實體營收，輕電子商務」的營銷策略。

舉例來說，美國百貨業者 Neiman Marcus 在 2020 年四月宣布破產重整的其中一個原因，便是多年來著重實體百貨，沒有適性發展電子商務導致。

因此，如何優化官網購物的消費步驟提供更優質符合人性的消費體驗？如何能媒合其他電商平台共同創造新式購物體驗？是品牌現下應該要積極去開發佈局的重點。

(寫於 2020 年 6 月)

參考資料

Passport, (May 2020.) The Coronavirus Era：How Will Consumer Markets Evolve. [PDF]
Passport, (April 2020.) The Impact of Coronavirus on Apparel and Footwear. [PDF]
Hodakel, B., (2020). Which Countries Have the Best Clothing Manufacturers? Sewport. Retrieved from https://sewport.com/countries-with-best-clothing-manufacturers [June 16, 2020]
Lay, R., (2018). Digital transformation – the ultimate challenge for the fashion industry. Deloitte. Retrieved from: https://www2.deloitte.com/ch/en/pages/consumer-industrial-products/articles/ultimate-challenge-fashion-industry-digital-age.html# [August 9, 2018]